গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

fb22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb22 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ ২.৪
এনক্রিপশন
SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়
কখনো নয়
তথ্য নিয়ন্ত্রণ
সদস্যের হাতে
ডেটা স্টোরেজ
এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে দেখি

fb22-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

fb22-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

fb22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। fb22 সদস্যদের তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার দেয়।

কুকি নীতি স্বচ্ছ

fb22 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা জানার এবং বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন নেই

fb22 আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে না। প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার তথ্য ট্র্যাক করা হয় না।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

fb22-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি fb22 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. ভূমিকা

fb22 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে সদস্যদের আস্থা অর্জন করতে হলে তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে fb22 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কারা সেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো কী কী।

fb22-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb22 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) সদস্য প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার ধরন)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের ডেটা
  • প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

fb22 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fb22 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রতারণা ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যকলাপ লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তি পালন
প্রমোশন ও অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি (অপ্ট-ইন)
সেবার মান উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, ফিডব্যাক বৈধ স্বার্থ

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

fb22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: fb22-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন পরিচালকরা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হবে না।

৫. কুকি নীতি

fb22 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fb22 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ মানের ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

fb22-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা সরাসরি support@fb22.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

fb22 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার সন্তানরা যদি fb22-এ নিবন্ধন করে থাকে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

১০. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fb22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হ বে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fb22.im
  • সাহায্য কেন্দ্র: fb22.im/help-center
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

fb22-এ যোগ দিন — নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। fb22-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য গোপন লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English